F4. Négocier avec impact dans les situations complexes
Gérer les tensions, les blocages et les rapports de force – Méthode DISC
Négociation – niveau 2
Et si les négociations les plus complexes n’étaient pas une question de technique,
mais de posture, de lucidité et de maîtrise relationnelle sous pression ?
Cette formation s’adresse aux professionnels déjà confrontés à des négociations à forts enjeux, lorsque la tension s’installe, que les positions se figent et que le rapport de force devient explicite.
À qui s’adresse cette formation
Cette formation s’adresse aux professionnels confrontés à des négociations complexes, notamment :
- commerciaux B2C et B2B expérimentés
- agents immobiliers, négociateurs, conseillers
- indépendants et dirigeants
- toute personne amenée à gérer des situations de négociation à forte charge relationnelle ou émotionnelle
Pré-requis : avoir suivi la formation F3 Construire une négociation maîtrisée ou disposer d’une expérience équivalente en négociation structurée.
Les situations concrètes traitées
Cette formation répond notamment aux situations suivantes :
- négociations marquées par des tensions fortes ou des blocages persistants
- ultimatums, jeux de pouvoir ou déséquilibres perçus
- interlocuteurs difficiles ou stratégies de déstabilisation
- pression accrue sur le prix, les conditions ou les délais
- désaccords durables nécessitant de tenir le cadre sans rompre la relation
- consolidation d’une posture professionnelle claire et affirmée
L’enjeu n’est pas de durcir la posture, mais de rester clair, stable et aligné lorsque la négociation se complexifie.
Ce que vous allez développer
À l’issue de la formation, les participants développent leur capacité à :
- identifier les facteurs de complexité dans une négociation
- comprendre les mécanismes d’escalade relationnelle et émotionnelle
- décrypter les comportements sous stress élevé selon les profils DISC
- ajuster leur posture face aux tentatives de pression ou de déstabilisation
- gérer des situations de désaccord durables sans céder ni rompre la relation
- maintenir leur alignement personnel et professionnel en négociation complexe
L’approche FlowHumans
Cette formation constitue le niveau 2 du parcours Négociation FlowHumans, dans la continuité directe de la F3.
L’approche FlowHumans s’appuie sur la méthode DISC 4Colors, les apports des neurosciences et une pédagogie expérientielle, centrée sur des situations réelles à forts enjeux.
L’objectif : analyser les comportements extrêmes sous stress, anticiper les escalades relationnelles et intervenir avec justesse, sans rompre la relation ni se renier.
Modalités pratiques
- Durée : 1 journée (7h) en présentiel + préparation et suivi
- Format : formation hybride (avant / pendant / après la formation)
- Modalités : présentiel – intra ou inter-entreprise
- Évaluation : quiz, mises en situation, feedbacks et attestation de fin de formation
- Adaptation : programme adaptable selon le secteur d’activité (ex. immobilier)
- Financement : formation finançable via portage Qualiopi (selon conditions)
Intervenante
Patricia Hoareau
Formatrice certifiée & consultante certifiée DISC 4Colors
Plus de 20 ans d’expérience commerciale terrain