AttentionLe cerveau ne craint pas le conflit.Il craint l’incertitude émotionnelle qu’il génère.Les travaux d’Antonio Damasio montrent que lorsqu’une interaction active une menace relationnelle, l’émotion précède toujours la raison. Autrement dit : ce n’est pas le désaccord qui pose problème, mais ce qu’il vient toucher chez chacun. Intérêt Dans l’imaginaire collectif, le conflit reste associé à…
Face à une situation identique, notre cerveau ne lit jamais la même histoire.Les neurosciences le confirment : nous ne réagissons pas aux faits, mais à l’interprétation que notre système émotionnel en fait (Damasio). Résultat : un même contexte peut générer quatre comportements très différents… et autant d’incompréhensions. Comprendre pourquoi nous ne réagissons jamais tous pareil…
Imaginez une salle pleine de professionnels : un pitch à faire, des objections à traiter, une décision à obtenir.Chaque profil DISC va s’y prendre à sa manière. Plus encore en relation client, où l’on parle d’humain, de perception, d’intuition. Vous reconnaissez votre style dans l’un de ces comportements ? On decrypte pour vous comment chaque…