Formation F1. Développer votre influence commerciale

2jours (14h) – Vente – niveau 1

Comprendre les comportements pour mieux vendre avec la méthode DISC

Comprendre le comportement de vos clients en situation d’achat est le levier principal d’une vente efficace.
Cette formation vous aide à ajuster votre posture, votre communication et votre rythme pour influencer sans forcer, dès les premiers échanges.

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À qui s’adresse cette formation?

Cette formation s’adresse aux commerciaux et professionnels de tous secteurs pour qui la relation client est un enjeu clé de performance, notamment :

• commerciaux B2C et B2B
• indépendants, entrepreneurs, salariés
• agents immobiliers, négociateurs, conseillers
• toute personne en situation régulière de vente, de conseil ou de négociation

Une première expérience de terrain est recommandée.

Les situations concrètes traitées

Cette formation répond notamment aux situations suivantes :

• des clients qui n’adhèrent pas, malgré une offre pertinente
• des taux de transformation insuffisants en rendez-vous commerciaux
• des échanges qui s’éternisent sans décision claire
• des clients qui ne reviennent pas ou ne recommandent pas
• des commerciaux qui sur-argumentent, se justifient ou perdent la main dans l’échange
• une perte d’impact relationnel face à certains profils clients
• une difficulté à créer une relation de confiance rapide, dès les premiers contacts

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Ce que vous allez développer

À l’issue de la formation, les participants développent leur capacité à :

• Décoder les comportements en situation commerciale
• adapter leur communication et leur posture
• renforcer l’influence sans entrer dans le rapport de force
• Déployer une technique de vente ajustée à chaque profil comportemental DISC
• conclure méthodiquement

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L’approche FlowHumans

Dans un contexte où l’attente client repose avant tout sur la confiance et l’adéquation de la réponse apportée à ses besoins, l’approche Flow Humans s’appuie sur la méthode DISC, les apports des neurosciences et une pédagogie expérientielle centrée sur des situations réelles.
L’objectif : comprendre les enjeux de la relation pour adapter son approche commerciale.

Plusieurs études démontrent que la capacité à s’adapter au fonctionnement et aux besoins du client renforce la confiance perçue, laquelle constitue un levier déterminant de la décision dans le processus d’achat.

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Modalités pratiques

• Durée : 2 journée (14h) en présentiel
• Format : formation hybride avec préparation en amont et suivi post-formation
• Modalités : présentiel – intra ou inter-entreprise
• Évaluation : quiz, mises en situation, feedbacks et attestation de fin de formation
• Adaptation : programme adaptable selon le secteur d’activité (ex. immobilier)
• Tarif: 1550€ ht
• Financement : formation finançable OPCOS via portage Qualiopi