Promu manager pour son expertise : quel socle pour réussir sa prise de fonction ? Vendredi encore, c’était la personne que l’on sollicitait lorsqu’un problème technique demandait une vraie maîtrise du métier. Quelques semaines plus tard, la voici manager de l’équipe, parfois de collègues avec lesquels elle travaillait jusque-là sur un pied d’égalité. Son expertise…
Coaching professionnel : dans quelles situations est-il vraiment utile ? Prise de poste, promotion, changement de périmètre, restructuration, évolution managériale, difficulté relationnelle, période de transition… Les moments où un coaching professionnel peut être envisagé sont nombreux. Il peut aussi concerner un collaborateur qui s’interroge sur sa place, un manager qui souhaite faire évoluer sa posture…
La communication interpersonnelle désigne les échanges qui se construisent entre deux personnes. Dans le travail, elle intervient en permanence : lorsqu’un manager donne une consigne, lorsqu’un collaborateur exprime un désaccord, lorsqu’un commercial échange avec un client, lorsqu’un collègue demande de l’aide ou lorsqu’un feedback est formulé. La définir comme la simple transmission d’un message entre…
Comment rendre un feedback réellement audible ? Un feedback peut être préparé avec soin et produire pourtant très peu d’évolution dans les comportements. Le manager estime avoir posé les faits avec clarté ; le collaborateur repart avec une perception différente de l’échange, parfois centrée sur la critique, la légitimité de la remarque ou la manière…
Posture professionnelle : les clés pour s’ajuster Vous arrivez dans un nouveau poste avec votre expérience, vos compétences et vos habitudes professionnelles. Pourtant, trouver immédiatement la bonne posture professionnelle dans un nouvel environnement demande souvent un temps d’observation et d’ajustement.. Votre façon de communiquer avec les clients paraît très formelle alors que l’équipe privilégie une…
Formation professionnelle : comment ancrer et transférer les apprentissages ? Que reste-t-il réellement d’une formation quelques semaines plus tard ? Une méthode comprise et mémorisée trouve-t-elle naturellement sa place dans le travail ? Quelles conditions permettent d’ancrer les apprentissages, puis de les transférer dans les pratiques professionnelles ? Une formation peut être appréciée, créer une…
Ego au travail : affirmation de soi ou obstacle à l’action ? Dans le travail, l’ego est souvent associé à l’orgueil, au besoin d’avoir raison ou à une personnalité difficile. Cette lecture morale réduit pourtant un mécanisme humain beaucoup plus large. L’ego participe à la construction et à la protection de l’image de soi. Il…
Ces freins invisibles qui empêchent d’agir au travail Appeler un client. Relancer un prospect. Dire non à une demande. Négocier un prix. Recadrer une situation. Demander une clarification. Prendre sa place dans une réunion…Dans l’entreprise, certaines actions paraissent simples sur le papier, surtout quand la méthode existe déjà. Pourtant, au moment de passer à l’action,…